Skocz do zawartości


Zdjęcie
- - - - -

Problem z zalogowaniem


Najlepsza odpowiedź Pawel106 , 19 kwiecień 2024 - 17:40

Witam.

 

Po pierwsze, ani Danielo, ani nikt z forum Ci nie pomoże w tej kwestii.

Po drugie, jak już napisałeś do Supportu, to czekaj cierpliwie na odpowiedź i współpracuj z nimi.

Zachęcam też do zapoznania się z Regulaminem Forum, zanim napiszesz coś, za co będzie należał się warn.

 

Pozdrawiam,

Pawel106.

Przejdź do postu


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
7 odpowiedzi w tym temacie

#1 lundgren

lundgren

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
Reputacja: 1

Napisano 19 kwiecień 2024 - 12:55

Witam
Nie mogę się zalogować na swoje konto
Wyrzuciło mnie z konta i od tej pory
Wyskakuje komunikat:
Sorki coś poszło nie tak prosimy załaduj stronę ponownie
Cały czas pokazuje że jestem on-line
ale zero aktywności na koncie nabitych pkt doświadczenia itp...
Oczywiście pisałem do suportu
Ale skończyło się na tym że niewidzą błędu i błąd jest po mojej stronie
Może Wy coś pomożecie

#2 Danielo

Danielo

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 425 postów
  • Postać:Odeszła w zapomnienie, skończyłem grę na ok. 450 poziomie.
  • Drużyna:Znudziło mi się, ale nie jest powiedziane, że już nie wrócę.






Reputacja: 121

Napisano 19 kwiecień 2024 - 13:33

Wyczyść pliki cookies i pamięć podręczna przeglądarki, odśwież ją i włącz grę ponownie. 


Cześć! Jeśli uznasz, że moja wypowiedź okazała się dla Ciebie pomocna, nie zapomnij o zostawieniu gwiazdki na moim profilu i o symbolicznym lajku. Dziękuję! :super:


#3 lundgren

lundgren

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
Reputacja: 1

Napisano 19 kwiecień 2024 - 13:54

Wyczyściłem dane i pliki cookie
Nie pomogło

#4 Danielo

Danielo

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 425 postów
  • Postać:Odeszła w zapomnienie, skończyłem grę na ok. 450 poziomie.
  • Drużyna:Znudziło mi się, ale nie jest powiedziane, że już nie wrócę.






Reputacja: 121

Napisano 19 kwiecień 2024 - 14:31

A spróbuj z innej przeglądarki wejść (Chrome/Opera/Mozilla/Edge). Jak dalej nic się nie zmieni to zrób screena błędu i wyślij do supportu.

Kurde, wiem, że to nie błąd leżący po stronie gracza, w związku z czym support powinien podjąć wszelkie kroki, by temu zaradzić, a nie umywać ręce!


Cześć! Jeśli uznasz, że moja wypowiedź okazała się dla Ciebie pomocna, nie zapomnij o zostawieniu gwiazdki na moim profilu i o symbolicznym lajku. Dziękuję! :super:


#5 lundgren

lundgren

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
Reputacja: 1

Napisano 19 kwiecień 2024 - 14:55

Gram na aplikacji
Ale próbowałem przez przeglądarkę i też wyskakuje błąd
Oczywiście screeny poszły
Poprosiłem nawet żeby technik mnie wylogował
I nic się nie zmieniło konto dalej online a ja jak nie mogłem się zalogować tak dalej nie mogę i tak od 3 tygodni
Zobacz konto LUNDGREN pl1
  • Danielo lubi to

#6 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderators
  • 2288 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie






Reputacja: 1284

Napisano 19 kwiecień 2024 - 17:40   Najlepsza odpowiedź

Witam.

 

Po pierwsze, ani Danielo, ani nikt z forum Ci nie pomoże w tej kwestii.

Po drugie, jak już napisałeś do Supportu, to czekaj cierpliwie na odpowiedź i współpracuj z nimi.

Zachęcam też do zapoznania się z Regulaminem Forum, zanim napiszesz coś, za co będzie należał się warn.

 

Pozdrawiam,

Pawel106.


  • lundgren lubi to

Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.


#7 lundgren

lundgren

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
Reputacja: 1

Napisano 19 kwiecień 2024 - 18:12

Witaj Paweł
Wiem że nikt mi tu nie usunie problemu
Napisałem tutaj bo myślałem że już ktoś miał podobną sytuację i naprowadzi mnie na jakiś trop dlaczego tak się dzieje
Oczywiście współpracuję z suportem przecież zależy mi żeby odzyskać konto
Pozdrawiam LUNDGREN

#8 Danielo

Danielo

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 425 postów
  • Postać:Odeszła w zapomnienie, skończyłem grę na ok. 450 poziomie.
  • Drużyna:Znudziło mi się, ale nie jest powiedziane, że już nie wrócę.






Reputacja: 121

Napisano 19 kwiecień 2024 - 18:38

Witaj Paweł
Wiem że nikt mi tu nie usunie problemu
Napisałem tutaj bo myślałem że już ktoś miał podobną sytuację i naprowadzi mnie na jakiś trop dlaczego tak się dzieje
Oczywiście współpracuję z suportem przecież zależy mi żeby odzyskać konto
Pozdrawiam LUNDGREN

Paweł ma rację. Pozostaje Ci kontakt z supportem.

Co do tego, co napisałeś - może odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji na nowo pomoże.

Też gram w aplikacji i nie spotkałem się, jak dotąd z takim problemem.


Cześć! Jeśli uznasz, że moja wypowiedź okazała się dla Ciebie pomocna, nie zapomnij o zostawieniu gwiazdki na moim profilu i o symbolicznym lajku. Dziękuję! :super:





Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych