7 replies to this topic

[darex110]

ktoś się spotkał z takim problemem ? to duża kwota ,a support ma to gdzieś ;/

[SkazanyNaHeroZero]

Mówi się trudno żyje się dalej

[darex110]

fajne podejście eksperta i supportu ;/ najważniejsze ,że hajs się zgadza nie ? ciekawe jakby tobie to się stało

[leex]

Witam!

Bardzo nam przykro z tego powodu, ale my tutaj nie jesteśmy w stanie w żaden sposób pomóc.

Pozostaje kontakt ze wsparciem technicznym, tylko oni mają takie możliwości.

Skontaktuj się z nimi przedstawiając dowody płatności.

https://support.herozerogame.com

Pozdrawiam!

edit. Może się zdarzyć tak, że oponki dochodzą z opóźnieniem

Edited by leex, 02 November 2018 - 14:17.

[Pablo Escobar]

Czym płaciłeś za oponki? :)

[Scottie]

Support nigdy nie "ma gdzieś" płatności! Jeśli coś poszło nie tak, w pierwszej kolejności upewnij się czy pieniążki nie zostały zwrócone, a mogły w ogóle nie zostać pobrane.
Najważniejsze jest, żebyś odpowiadał i cierpliwie czekał na odpowiedzi ze strony supportu- w jednym tickecie, nie twórz kolejnych.
To nie jest tak, że napiszesz jedną wiadomość do supportu z treścią "oddajcie mi oponki" i one magicznie zjawią się na koncie...

[darex110]

płaciłem przelewem bankowym , po prostu net świruje i jakiś błąd wyskoczył .Transakcja nie została dokończona ,w sensie kaskę pobrało i przelew poszedł(mam potwierdzenie wpłaty) a oponki mi nie naczytało .  Support każe czekać do 5 dni i się zgłosić jak nic nie dostanę