7 replies to this topic

[Poniaczeg]

Witam.
Pisze w takiej sprawie ponieważ ktoś ukradł mi konto, rano normalnie grałem popołudniu wchodzę i zostałem wylogowany. Próbuje się zalogować i wyskakuje mi błąd że nie ma takiego bohatera z takim e-mail. Zakładam drugie konto wchodzę do gry na tym moim serverze i widzę że jestem aktywny.. Pomożecie coś?

Edited by Pawel106, 13 April 2024 - 23:19.
Cutting out prohibited content

[Danielo]

Czy możliwe jest to, żeby ktoś niepożądany uzyskał do niego dostęp? Podawałeś komuś dane do konta? 

Zaloguj się ponownie upewniając się, że nie ma żadnych literówek i że wybrałeś poprawny serwer.

Wyczyść dane przeglądarki (pliki cookie, pamięć podręczną...) i wtedy spróbuj.

 

Ważne! Czy konto na pewno jest zapisane pod adresem e-mail? Czy nie zakładałeś go np. na steamie, czy na smartfonie? Czasem konto podpięte jest do urządzenia, czy platformy na jakiej grasz (np. steam). Wówczas należy je po prostu odpiąć w ustawieniach.

Edited by Danielo, 13 April 2024 - 19:50.

[Poniaczeg]

Właśnie nikomu nie podawałem. Ja te konto kupiłem od kogoś 4msc temu i ten ktoś mi teraz nie odpisuje. Czy to możliwe żeby sobie jakoś je odzyskał? Mimo to że zmieniłem email i hasło?

[Danielo]

A możliwe. Poza tym handel kontami jest niezgodny z regulaminem i można wyłapać za to bana. 

Jeśli gość miał potwierdzenia zakupu oponek i wysłał je do supportu, jako dowód że to jego konto to już go nie odzyskasz. 

Przykre.

[Poniaczeg]

No przykre bardzo dzięki za info Danielo. Teraz muszę kombinować jak tu wrócić żeby znów mieć taki zapał jak na tym koncie.

 

Ale skoro ja mam potwierdzenie emaila na poczcie to, to się nie liczy?

Edited by Pawel106, 13 April 2024 - 23:07.
Merge Posts

[Mateusz199]

hej,

Zmień hasło do swojego drugiego konta, aby zabezpieczyć je przed dalszymi atakami. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta gry jak najszybciej i zgłoś kradzież konta. Podaj im wszystkie istotne informacje, jakie masz, aby pomogli Ci w odzyskaniu konta.

Edited by Mateusz199, 16 April 2024 - 11:24.

[Danielo]

hej,

Zmień hasło do swojego drugiego konta, aby zabezpieczyć je przed dalszymi atakami. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta gry jak najszybciej i zgłoś kradzież konta. Podaj im wszystkie istotne informacje, jakie masz, aby pomogli Ci w odzyskaniu konta.

Raczej nie ma szans na odzyskanie go. Ale próbować może.