4 replies to this topic

[kalinka]

Witam Od 2 dni mam problem z odebraniem nagrody za wykonanie zadania w bohaterskich czynach Przy próbie odebrania nagrody wyskakuje komunikat aby załadować stronę ponownie a w przypadku dalszego występowania problemu skontaktować się ze wsparciem

pisałem już ze 4 razy i jak nie działało tak nie działa Cały czas odpisują że muszą ręcznie ustawić parametry na moim koncie lub żebym zaktualizował flash playera, użył innej przeglądarki,wyczyścił historię i inne bzdety Wszystkiego próbowałem i nic Może w końcu ktoś mi pomoże bo mam już dość ciągłego pisania do supportu

[cederon]

Spróbuj się zalogować na innej przeglądarce lub na innym urządzeniu , a podczas gry też wyskakuje Ci taki komunikat ?

[kalinka]

Korzystałem z innych przeglądarek ,próbowałem na innych komputerach i smartfonie i to samo To nie jest wina sprzętu tylko coś z moim kontem a te xxx/JS supportu w kółko to samo odpisują

 

Ten komunikat wyskakuje tylko wtedy jak chcę odebrać nagrodę

Edited by Minerva, 24 January 2018 - 02:33.
Obrażanie supportu/połączenie postów

[JestemBuk]

A co odpisują te "xxx/JS supportu"? Właściwie to nie pisz, to nieregulaminowe.

 

Nie chce mi się pomagać takiej marudzie ale w sumie... Wyczyść historię ctrl+h związaną z hero zero, oraz cookies (to nie to samo), dodatkowo można też skasować inne dane witryn i aplikacji (wyloguje cię).

 

Sprawdź jaką masz wersję flash: http://kb2.adobe.com...5/tn_15507.html [helper firmy adobe, dzięki której mamy HZ, bezpieczny link, proszę nie kasować, mało kto zna go a jest pomocne]

najnowsza wersja to 26.0.0.131

 

Teraz sprawdź czy się da odebrać i jeżeli nie to opisz wyżej wykonane kroki w zgłoszeniu do supportu i zaznacz opcję, że zezwalasz na zalogowanie się na swoje konto.

 

 

 

P.S. wątpię, że to pomoże na tak specyficzny błąd, ale pow. instrukcja działa na większość błędów związanych z HZ.

 

P.P.S. 5zł się należy 

Edited by Jedynysprawiedliwy, 30 June 2017 - 08:44.
Cytat obrazy supportu

[taka jedna]

A co odpisują te "xxx/JS supportu"? Właściwie to nie pisz, to nieregulaminowe.

 

Nie chce mi się pomagać takiej marudzie ale w sumie... Wyczyść historię ctrl+h związaną z hero zero, oraz cookies (to nie to samo), dodatkowo można też skasować inne dane witryn i aplikacji (wyloguje cię).

 

Sprawdź jaką masz wersję flash: http://kb2.adobe.com...5/tn_15507.html [helper firmy adobe, dzięki której mamy HZ, bezpieczny link, proszę nie kasować, mało kto zna go a jest pomocne]

najnowsza wersja to 26.0.0.131

 

Teraz sprawdź czy się da odebrać i jeżeli nie to opisz wyżej wykonane kroki w zgłoszeniu do supportu i zaznacz opcję, że zezwalasz na zalogowanie się na swoje konto.

 

 

 

P.S. wątpię, że to pomoże na tak specyficzny błąd, ale pow. instrukcja działa na większość błędów związanych z HZ.

 

P.P.S. 5zł się należy 

Za co te 5 zł ma ci dać? Przecież pisał wyżej, że wymienione przez ciebie rzeczy już robił.