23 replies to this topic

[CaptalekGra]

Witam,

Jak pewnie już zauważyliście na forum pojawiło się pewne zamieszanie.

Otóż w sekcji ''Kup oponki'', możemy ujrzeć pakiet oponek za 16,66zł.

Nie polecam go kupować (przynajmniej na razie), widzimy dużo zgłoszeń odnośnie tego pakietu.

Jeżeli dobrze zrozumiałem numer na który chcemy zadzwonić od razu rozłącza się a my tracimy pieniądze.

Dopóki błąd nie zostanie rozwiązany, lepiej nie kupować pakietu.

Odnośnie tego wysyłajcie zgłoszenia tutaj : http://support.herozerogame.com/

Im więcej zgłoszeń tym większa szansa, że support to zobaczy!

 

EDIT:// Niektórzy użytkownicy dostają kod ale po jego wpisaniu wyświetla się błąd.

Edited by CaptalekGra, 25 November 2015 - 20:19.

[pbziomek]

Support musi zobaczyć każde zgłoszenie do niego odpowiednio wysłane. Pakiet na razie wydaje się zwykłym oszustwem, zobaczymy co na to administracja. Sam wykonałem telefon, kod otrzymałem i jestem w 100% pewny co do prawidłowości jego wprowadzania. Jednak wyskakuje błąd. Trzeba poczekać na odzew ze strony adminów HZ.

[TREBUSH II]

Mnie zawsze uczono, że jeżeli coś za pięknie wygląda to jest to lipa.

 

Link do powiązanej dyskusji:

http://forum.pl.hero...21953-oszustwo/

 

 

Dodam tylko, że najpewniejszą z punktu reklamacyjnego ofertą jest ta na kartę kredytową.

 

A dlaczego, bo jak płatność się nie powiedzie to stronami jest bank !!! i usługodawca, czyli

w naszym imieniu postępowanie reklamacyjne prowadzi bank który dokonywał płatności a

nie my. A wiemy jak potężne są banki w porównaniu do zwykłego człowieka.

Edited by ala1212, 25 November 2015 - 20:38.

[kau]

Pisałem do supportu to odesłali mnie dalej. Zgłosiłem problem u źródła to napisali mi , że nic na to nie poradzą i tyle ani kasy ani oponek.

[Yamateratsu]

Sprawa trafi na Policje :)

[arachne]

ktos zamiescil ze w razie problemow trzeba sie skontaktowac:tylko ze to nic nie daje. . . 

[Owsik]

Cały sęk w tym, że to działa, tylko trzeba postępować uważnie.

Jeżeli kolega wyżej zgłosi to, rzekomo na Policje to tylko się zbłaźni.. Po co to tutaj pisze skoro i tak tego nie zrobi? No po co..

Nie twierdze, że wątek jest do niczego, ale jak się nie potrafi wysłuchać odpowiednich komunikatów, to tak jest.

[GryfciuPL]

Nie wszystko złoto co się świeci.
Ja nigdy nawet nie próbowałem tą metodą, i nie spróbuje póki nie będzie bezpieczna.

[Corneo]

Daje bo sam do nich pisałem :) najlepiej pisać w języku angielskim. Ten kod który dyktują podczas połączenia był z błędem, po napisaniu otrzymałem od nich kod już poprawiony i działający.

ktos zamiescil ze w razie problemow trzeba sie skontaktowac:tylko ze to nic nie daje. . . 

[GryfciuPL]

Daje bo sam do nich pisałem :) najlepiej pisać w języku angielskim. Ten kod który dyktują podczas połączenia był z błędem, po napisaniu otrzymałem od nich kod już poprawiony i działający.

I co dostałeś te oponki?

[Corneo]

I co dostałeś te oponki?

Tak :) 

[Reandra]

http://scr.hu/8rr8/89q1g

[arachne]

powinni ta opcje przez telefon usunac skoro widza ze sa takie problemy. no ale tego nie zrobią bo trzeba zarabiac jakos

[taka jedna]

Jest napisane

 

Koszt PLN 7,69 razem z VAT / minuta
Czas połączeń w celu uzyskania kodu: 2 min 10 sek
Za płatności odpowiada: HiPay SAS

Jeśli działa to na zasadzie, że płaci się za każdą rozpoczętą minutę, a zazwyczaj czas telofonicznego połączenia liczy się w ten sposób to za 2 min. 10 sek. płaci się jak za 3 min. czyli 23 zł. 7 gr. plus opłata za zakup oponek 16 zł. 66 gr. wychodzi 39 zł. 73 gr.

W sumie opłacalne biorąc pod uwagę, że przez PayPal za podobną cenę czyli 39 zł. 99 gr. dostaję się 125 oponek, a tą metodą można dostać 242 oponki ale jeszcze do nie dawna metoda płacenia przez telefon była kompletnie nieopłacalna, bo za tą samą cenę dostawało się 117 oponek, a nie 242.

Tak, czy siak warto wiedzieć, że to nie kosztuje 16 zł. 66 gr. tylko więcej, bo trzeba jeszcze wliczyć koszt rozmowy telofonicznej.

[Corneo]

Tak czas połączenia jest nawet dłuższy niż 2m 10s . Końcowy koszt to 23.7 :) 

No i ta muzyczka podczas połączenia koszmar dla uszu

Jeśli działa to na zasadzie, że płaci się za każdą rozpoczętą minutę, a zazwyczaj czas telofonicznego połączenia liczy się w ten sposób to za 2 min. 10 sek. płaci się jak za 3 min. czyli 23 zł. 7 gr. plus opłata za zakup oponek 16 zł. 66 gr. wychodzi 39 zł. 73 gr.

W sumie opłacalne biorąc pod uwagę, że przez PayPal za podobną cenę czyli 39 zł. 99 gr. dostaję się 125 oponek, a tą metodą można dostać 242 oponki ale jeszcze do nie dawna metoda płacenia przez telefon była kompletnie nieopłacalna, bo za tą samą cenę dostawało się 117 oponek, a nie 242.

Tak, czy siak warto wiedzieć, że to nie kosztuje 16 zł. 66 gr. tylko więcej, bo trzeba jeszcze wliczyć koszt rozmowy telofonicznej.

[taka jedna]

Końcowy koszt to 23.7 :) 

23,07, bo 23,7 to 23,70 czyli 23 zł. 70 gr.

[Termoo]

Co mam zrobić żeby odzyskać te stracone oponki już pisałem do nich i nie dali ich mi 

[taka jedna]

Co mam zrobić żeby odzyskać te stracone oponki już pisałem do nich i nie dali ich mi

Gdzie pisałeś do supportu? Bo jak do supportu to się nie dziwię, bo w sprawie oponek, które się kupuje przez telefon nie do supportu masz pisać tylko tu:

I jak już Corneo napisał jak do nich napiszesz dadzą ci kod poprawiony i działający.

Corneo już wszystko wyjaśnił o tu:

Ten kod który dyktują podczas połączenia był z błędem, po napisaniu otrzymałem od nich kod już poprawiony i działający.

Dlatego piszę jeszcze raz, naucz się lepiej czytać ze zrozumieniem, a nie zadawaj głupie pytania.

 

 

[Termoo]

Gdzie pisałeś do supportu? Bo jak do supportu to się nie dziwię, bo w sprawie oponek, które się kupuje przez telefon nie do supportu masz pisać tylko tu:

I jak już Corneo napisał jak do nich napiszesz dadzą ci kod poprawiony i działający.

Corneo już wszystko wyjaśnił o tu:

Dlatego piszę jeszcze raz, naucz się lepiej czytać ze zrozumieniem, a nie zadawaj głupie pytania.

i Co mam tam napisać ?