Skocz do zawartości


Zdjęcie
- - - - -

Problem z kupionym pakietem.

Rozpoczęty przez Aszap , wrz 02 2023 01:54

Najlepsza odpowiedź Pawel106 , 02 wrzesień 2023 - 06:55

Witaj.

 

Skontaktuj się z Supportem, podając wszystko o co poproszą i czekaj cierpliwie.

Przejdź do postu


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
14 odpowiedzi w tym temacie

#1 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 02 wrzesień 2023 - 01:54

Witajcie, kupiłem nie dawno pakiet promocyjny
Big donut offer (Hero Zero Multiplayer RPG) (deweloper: Playata GmbH) za 219,99. Pieniądze mi pobrało, lecz Oponeo nie dostałem na konto

#2 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderators
  • 2155 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie






Reputacja: 1204

Napisano 02 wrzesień 2023 - 06:55   Najlepsza odpowiedź

Witaj.

 

Skontaktuj się z Supportem, podając wszystko o co poproszą i czekaj cierpliwie.


  • Danielo i etownik lubią to

Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.

#3 Danielo

Danielo

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 368 postów






Reputacja: 104

Napisano 02 wrzesień 2023 - 08:42

A czy po sfinalizowaniu transakcji zalogowałeś się ponownie do gry?

Czasem zakupione oponki przychodzą z opóźnieniem, dlatego zawsze po dokonaniu wpłaty polecam odświeżyć stronę.


Użytkownik Danielo edytował ten post 02 wrzesień 2023 - 08:43

Cześć! Jeśli uznasz, że moja wypowiedź okazała się dla Ciebie pomocna,

nie zapomnij o zostawieniu gwiazdki na moim profilu i o symbolicznym lajku. Dziękuję!  :super: 

#4 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 02 wrzesień 2023 - 09:08

Gram na androidzie, zamykanie gry HZ, uruchamianie ponownie, wylogowanie i zalogowanie nic nie dało.

#5 etownik

etownik

    Znawca

  • Members
  • PipPipPip
  • 162 postów
  • Miejscowość:Szczawno-Zdrój
  • Serwer:PL21
  • Postać:etownik
  • Drużyna:o¤o„¸ °o¤o„¸¸„o¤o°¸„o¤o°¨ ¨°o¤>> Stranger Things<<¤o°¨ ¸„o¤o° „o¤o°¨ ¨°o¤o„ °o¤o„






Reputacja: 102

Napisano 02 wrzesień 2023 - 16:52

15:21 także zakupiłem pakiet oponek "Dobrej Passy" na telefonie, mi również pobrało pieniądze ale pakietu brak, napisałem do supportu, tak jak pan Moderator piszę tu w temacie, odpowiedzi są do około godziny, jest szereg pytań na, które trzeba odpowiedzieć w wygenerowanym TIcket-cie  przez Support na poczcie e-mail, trzeba na wszystkie odpowiedzieć, przygotój screeny z tranzakcji, bo są kluczowe i istotne w rozwiązaniu problemu.


                        HIsbbYz.gif 

#6 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 02 wrzesień 2023 - 18:13

15:21 także zakupiłem pakiet oponek "Dobrej Passy" na telefonie, mi również pobrało pieniądze ale pakietu brak, napisałem do supportu, tak jak pan Moderator piszę tu w temacie, odpowiedzi są do około godziny, jest szereg pytań na, które trzeba odpowiedzieć w wygenerowanym TIcket-cie  przez Support na poczcie e-mail, trzeba na wszystkie odpowiedzieć, przygotój screeny z tranzakcji, bo są kluczowe i istotne w rozwiązaniu problemu.

Etownik, ale oponki dostałeś na konto, tak? 

I drugie pytanko, długo czekałeś jak rozwiązali problem? 


#7 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderators
  • 2155 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie






Reputacja: 1204

Napisano 02 wrzesień 2023 - 20:01

Witaj Aszap.

 

Sprawa jest rozwiązywana, tak szybko, jak to możliwe. Każda bowiem, zapewne wymaga różnego czasu, na jej rozpatrzenie.

Jeśli zakupiłeś oponki i napisałeś do Supportu, to teraz nic tylko cierpliwie czekać na rezultat.

 

Pozdrawiam,

Pawel106.


  • Danielo lubi to

Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.

#8 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 02 wrzesień 2023 - 20:17

Witaj Aszap.

 

Sprawa jest rozwiązywana, tak szybko, jak to możliwe. Każda bowiem, zapewne wymaga różnego czasu, na jej rozpatrzenie.

Jeśli zakupiłeś oponki i napisałeś do Supportu, to teraz nic tylko cierpliwie czekać na rezultat.

 

Pozdrawiam,

Pawel106.

 Wiem, czekam cały czas, chociaż nie kupiłem tego za małą gotówkę a teraz jest to zamrożone.


#9 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderators
  • 2155 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie






Reputacja: 1204

Napisano 02 wrzesień 2023 - 20:22

Support nie jest jakimiś strasznymi robotami. To super ludzie, pomogli mi w wielu sytuacjach, w tym z zakupionymi oponkami.

Naprawdę tak szybko jak się dało, więc nie masz się o co martwić. :smile:


  • Danielo lubi to

Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.

#10 etownik

etownik

    Znawca

  • Members
  • PipPipPip
  • 162 postów
  • Miejscowość:Szczawno-Zdrój
  • Serwer:PL21
  • Postać:etownik
  • Drużyna:o¤o„¸ °o¤o„¸¸„o¤o°¸„o¤o°¨ ¨°o¤>> Stranger Things<<¤o°¨ ¸„o¤o° „o¤o°¨ ¨°o¤o„ °o¤o„






Reputacja: 102

Napisano 03 wrzesień 2023 - 16:07

Też czekam , na odpowiedz śuporttu, czekam bo kupiłem pakiet pod casino, odpowiedzi dalej nie ma, jak odzyskam to, to casini minie, więc będzie mi to zbyteczne, odpowiedziałem na szereg chyba 40 pytań, poczym dostałem odpowiedz że wysłali w dział finansów, po czym zamkneli temat :confused:  :confused:  :confused:  :sen:


                        HIsbbYz.gif 

#11 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 03 wrzesień 2023 - 16:15

Też czekam , na odpowiedz śuporttu, czekam bo kupiłem pakiet pod casino, odpowiedzi dalej nie ma, jak odzyskam to, to casini minie, więc będzie mi to zbyteczne, odpowiedziałem na szereg chyba 40 pytań, poczym dostałem odpowiedz że wysłali w dział finansów, po czym zamkneli temat :confused:  :confused:  :confused:  :sen:

Moja sprawa też jest w dziale finanse, narazie cisza.. 


  • etownik lubi to

#12 etownik

etownik

    Znawca

  • Members
  • PipPipPip
  • 162 postów
  • Miejscowość:Szczawno-Zdrój
  • Serwer:PL21
  • Postać:etownik
  • Drużyna:o¤o„¸ °o¤o„¸¸„o¤o°¸„o¤o°¨ ¨°o¤>> Stranger Things<<¤o°¨ ¸„o¤o° „o¤o°¨ ¨°o¤o„ °o¤o„






Reputacja: 102

Napisano 03 wrzesień 2023 - 16:19

czyli czekamy, jak dostaniesz pierwszy to daj mi odpowiedz na PW. nie pisz tu w wiadomości -_-


                        HIsbbYz.gif 

#13 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderators
  • 2155 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie






Reputacja: 1204

Napisano 03 wrzesień 2023 - 20:39

Etopwnik, jak masz zamknięty Ticket, to możesz odpisać w nim i się otworzy.


  • Danielo i etownik lubią to

Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.

#14 etownik

etownik

    Znawca

  • Members
  • PipPipPip
  • 162 postów
  • Miejscowość:Szczawno-Zdrój
  • Serwer:PL21
  • Postać:etownik
  • Drużyna:o¤o„¸ °o¤o„¸¸„o¤o°¸„o¤o°¨ ¨°o¤>> Stranger Things<<¤o°¨ ¸„o¤o° „o¤o°¨ ¨°o¤o„ °o¤o„






Reputacja: 102

Napisano 04 wrzesień 2023 - 13:46

Tak zrobiłem, dzięki za radę Pawle, udało się ,oponki trafiły odrazu na konto, ciekawe czy Aszap też odzyskał :confused:


                        HIsbbYz.gif 

#15 Aszap

Aszap

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 6 postów
  • Serwer:PL31
  • Postać:Aszap
Reputacja: 2

Napisano 04 wrzesień 2023 - 13:53

Tak, już mam oponki na koncie
  • etownik lubi to
Wróć do Pytania i problemy


Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych

  1. Hero Zero - Forum
  2. → Gra Hero Zero
  3. → Pytania i problemy