Skocz do zawartości


Zdjęcie
- - - - -

kupiłem pakiet oponek za 200zł ,nie dostałem nic ;/


Najlepsza odpowiedź leex , 02 listopad 2018 - 14:15

Witam!

Bardzo nam przykro z tego powodu, ale my tutaj nie jesteśmy w stanie w żaden sposób pomóc.

Pozostaje kontakt ze wsparciem technicznym, tylko oni mają takie możliwości.

Skontaktuj się z nimi przedstawiając dowody płatności.

https://support.herozerogame.com

Pozdrawiam!

edit. Może się zdarzyć tak, że oponki dochodzą z opóźnieniem

Przejdź do postu


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
7 odpowiedzi w tym temacie

#1 darex110

darex110

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
  • Serwer:PL22
  • Postać:daro
  • Drużyna:spartanie
Reputacja: 0

Napisano 02 listopad 2018 - 13:10

ktoś się spotkał z takim problemem ? to duża kwota ,a support ma to gdzieś ;/



#2 SkazanyNaHeroZero

SkazanyNaHeroZero

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 260 postów
  • Miejscowość:Poszukiwany
  • Serwer:PL18
Reputacja: 123

Napisano 02 listopad 2018 - 13:55

Mówi się trudno żyje się dalej :D

                                                tkd9u1.jpg


#3 darex110

darex110

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
  • Serwer:PL22
  • Postać:daro
  • Drużyna:spartanie
Reputacja: 0

Napisano 02 listopad 2018 - 13:59

fajne podejście eksperta i supportu ;/ najważniejsze ,że hajs się zgadza nie ? ciekawe jakby tobie to się stało



#4 leex

leex

    Znawca

  • Members
  • PipPipPip
  • 119 postów
  • Serwer:PL9
  • Postać:Seeki
  • Drużyna:Galaktyczni XD
Reputacja: 68

Napisano 02 listopad 2018 - 14:15   Najlepsza odpowiedź

Witam!

Bardzo nam przykro z tego powodu, ale my tutaj nie jesteśmy w stanie w żaden sposób pomóc.

Pozostaje kontakt ze wsparciem technicznym, tylko oni mają takie możliwości.

Skontaktuj się z nimi przedstawiając dowody płatności.

https://support.herozerogame.com

Pozdrawiam!

edit. Może się zdarzyć tak, że oponki dochodzą z opóźnieniem


Użytkownik leex edytował ten post 02 listopad 2018 - 14:17


#5 Pablo Escobar

Pablo Escobar

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 254 postów
  • Serwer:PL2
  • Drużyna:Respect Team
Reputacja: 160

Napisano 02 listopad 2018 - 16:18

Czym płaciłeś za oponki? :)


Bez-ssssn_qpqrpaw.png

#6 Scottie

Scottie

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 436 postów
  • Serwer:PL22
  • Postać:Promyczek
Reputacja: 868

Napisano 02 listopad 2018 - 17:21

Support nigdy nie "ma gdzieś" płatności! Jeśli coś poszło nie tak, w pierwszej kolejności upewnij się czy pieniążki nie zostały zwrócone, a mogły w ogóle nie zostać pobrane.
Najważniejsze jest, żebyś odpowiadał i cierpliwie czekał na odpowiedzi ze strony supportu- w jednym tickecie, nie twórz kolejnych.
To nie jest tak, że napiszesz jedną wiadomość do supportu z treścią "oddajcie mi oponki" i one magicznie zjawią się na koncie...
  • Pawel106, Gacek i Target lubią to

Dołączona grafika


#7 darex110

darex110

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
  • Serwer:PL22
  • Postać:daro
  • Drużyna:spartanie
Reputacja: 0

Napisano 02 listopad 2018 - 19:44

płaciłem przelewem bankowym , po prostu net świruje i jakiś błąd wyskoczył .Transakcja nie została dokończona ,w sensie kaskę pobrało i przelew poszedł(mam potwierdzenie wpłaty) a oponki mi nie naczytało :( .  Support każe czekać do 5 dni i się zgłosić jak nic nie dostanę



#8 Target

Target

    Moderatorka

  • Moderator
  • 200 postów
Reputacja: 148

Napisano 02 listopad 2018 - 19:51

Witaj,

 

takie są procedury. Support nie odpisuje złośliwie. Jeśli proszą czekać to pozostaje Ci uzbroić się w cierpliwość.


  • Gacek i Ceealek lubią to
Dołączona grafika




Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych