Skocz do zawartości


Zdjęcie
* * * * * 1 głosy

FAQ, czy jakoś tak


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
5 odpowiedzi w tym temacie

#1 Damikkos

Damikkos

    Były Senior Moderator

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 653 postów
Reputacja: 502

Napisano 20 luty 2018 - 22:52

warto przeczytać zanim napiszemy cokolwiek do supportu, być może na 120% tutaj znajdzie się rozwiązanie twojego problemu
napisane z własnego i drużynowego doświadczenia

kiedy pl24/28/69/##?!?!?!?!
jak będzie, to będzie o tym ogłoszenie, nadmierne pytając nie przyspieszysz

a ten a tamten gracz to hacker bo ma 2 lv a statystyki po 2000!!!
to nie żaden hacker on gra czysto pod statystyki robiąc same treningi zero energii i unikając codziennych bonusów dających doświadczenie

dałem koledze reflink, wbił on 30lv i nie dostaliśmy 10 oponek
upewnij się że ten "kolega" to nie twoje multikonto

a ten gracz mnie przegonił w ostatniej minucie turnieju doświadczenia i miał dużo więcej ode mnie a przed chwileczką był dosłownie za mną, jak to?????
bohaterskie czyny, zadania nadzwyczajne

kiedy łotr/event?????
jak będzie

a można mieć bloki???
nie

statystyki mi spadły przez jakiś błąd!!11!!!1!
sprawdź czy nie opuściłeś drużyny, sprawdź czy nie zmieniłeś ekwipunku, sprawdź czy wspomagacz ci się nie skończył, sprawdź czy nie wyleciałeś z ligi, sprawdź czy nie zmieniłeś towarzysza

wpłaciłem oponki do drużyny i potem mnie wywalili proszę ich zbanować!!!!
nie, wpłata oponek to twoja dobrowolna decyzja

nie dostałem oponek za ofertę z offerwalla!!
to napisz do supportu tej firmy która udostępniła tą ofertę, męczenie supportu hz nic ci nie da

telewizor do skracania misji się w ogóle nie pojawia!!!!
wyłącz adblocka/ublocka

przywódca jest nieaktywny, odbyło się głosowanie osoba na którą głosowaliśmy dostała większość a lider jest niezmieniony???
większość nie wystarczy, musi zagłosować co najmniej pół drużyny

jak odłączyć konto???
kliknij zębatkę, wejdź w zakładkę konto, kliknij odłącz konto i postępuj według instrukcji

płatność nie przeszła!!!!
pisz do supportu od danego typu płatności

ktoś ma wulgarny nick/towarzysza/drużynę/wiadomość/opis/multikonto/lodówkę/przeklina
zgubiłem/straciłem konto
nie pamiętam emaila
zacięła mi się misja/licznik wiadomości

znalazłem błąd
powyższe odpowiedzi mi nie pomogły

pisz do supportu

jak czegoś brakuje to pisać

dobra wreszcie mogę quitnąć to forum

Nie, nie możesz ^^ //SW


Support Regulamin forum Warunki użytkowania

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.


#2 BędzieZabawa2

BędzieZabawa2

    Miłośnik forum

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 224 postów
  • Miejscowość:Małopolska
  • Serwer:PL1
Reputacja: 101

Napisano 21 luty 2018 - 14:50

Brakuje tu:
Walka miała się odbyć dziś o 12:00 a teraz jest 14:00 a walka nadal się nie odbyła, co zrobić?

Myślę że pomogłem. Spodobało się? Zostaw lajka!


#3 StarsWoman

StarsWoman

    Była Supervisorka

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 1168 postów
  • Miejscowość:Poznań
Reputacja: 1380

Napisano 21 luty 2018 - 15:38

Generalnie...100% prawda, ale ja tego nie powiedziałam...  :Ninja:

płatność nie przeszła!!!!

pisz do supportu od danego typu płatności

 

Niekoniecznie... Do "supportu płatności" piszemy po to, aby uzyskać ID transakcji, ponieważ dopiero z nim można cokolwiek zdziałać. Jeśli posiadacie już numer płatności (np. przy przelewach) to możecie pisać bezpośrednio do supportu, prawdopodobnie zostaniecie zapytani jeszcze o kilka szczegółów, po czym ticket zostanie przekierowany do osoby zajmującej się płatnościami.

 

Brakuje tu:
Walka miała się odbyć dziś o 12:00 a teraz jest 14:00 a walka nadal się nie odbyła, co zrobić?

 

To jest błąd i należy poinformować o nim support, ponieważ (nawet gdy walka odbędzie się po kilku godzinach) będziemy wiedzieli, że taka sytuacja miała miejsce i zostanie ona zgłoszona do Playaty w specjalnym raporcie. 



#4 Soczi

Soczi

    Amator

  • Members
  • PipPip
  • 24 postów
  • Serwer:PL20
  • Postać:Soczi
  • Drużyna:PSYCHIATRYK
Reputacja: 1

Napisano 08 maj 2018 - 19:33

Nieprzejrzyste te FAQ, jak bierzesz się za tworzenie to stwórz ładnie w podpunktach aby się dobrze czytało i dodatkowo zbierz ogólne punkty a nie takie wymyślone i dodatkowo niegramatycznie.
  • michael007 lubi to
Professional Athletes Coach w World Street Workout and Calisthenics Federation

 


#5 Gacek

Gacek

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 759 postów
  • Serwer:PL9
Reputacja: 176

Napisano 20 maj 2018 - 10:33

Z tym że kolega i ty po osiągnięciu 30 poziomu dostajesz 10 oponek to już nie aktualne, zmieniło się po aktualizacji.

#6 Pawel106

Pawel106

    Moderator

  • Moderator
  • 1540 postów
  • Miejscowość:Mazowieckie
Reputacja: 606

Napisano 14 czerwiec 2018 - 12:53

Z tym że kolega i ty po osiągnięciu 30 poziomu dostajesz 10 oponek to już nie aktualne, zmieniło się po aktualizacji.

Oponki za zapraszanie nowych graczy nadal istnieją. Jeśli jest problem z ich odebraniem, zapraszam do kontaku z Supportem.

Tutaj macie FAQ gry KLIK


Support||Regulamin Forum||Zasady Gry

Administracja Hero Zero NIGDY nie poprosi cię o twoje dane logowania.





Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych