Skocz do zawartości


[TUT] Płatność przez telefon


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
28 odpowiedzi w tym temacie

#1 Guest_Duży Naganiacz_*

Guest_Duży Naganiacz_*
  • Guests
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 12:56

Witam, jako że jest multum tematów z problem zakupu pakietu startowego za 16,66zł postanowiłem napisać ów poradnik.

 

 

Aby zakupić ten pakiet należy udać się do sklepu z oponkami, którego ikona to pełne pudełko oponek na pasu zadań gry.

jmc51q.jpg

 

Następnie wybieramy opcję:

 

24yklk.jpg

 

 

Naszym oczom ukazuje się wtedy takie okno:

1ay151.jpg

 

Oczywiście wykonujemy połączenie pod wskazany numer*

 

*Realny koszt połączenia to 24zł, należy zapamiętać, że dzwonimy tylko raz, nie zależnie czy usłyszeliśmy kod czy nie

 

Ok, zadzwoniłem, usłyszałem/niezrozumiałem kodu, co mam teraz zrobić?

 

Więc tak, klikamy na dole opcję Serwis Klienta: Skontaktuj się z nami; Opcja ta znajduję się w lewym dolnym rogu okna transakcji. Klikamy nań.

 

Przekierowuje nas na formularz kontaktowy firmy zajmującej się zleceniem

 

jsjz7t.jpg

 

 

I wypełniamy:

Used  playment method - zostawiamy tak jak jest

Purchase date - tak samo jak jest

Reference code: tu podajemy kod, który jakoś usłyszeliśmy a nie działa, lub wpisujemy Unknown

 

Klikamy klawisz Następnie znowu ukazuje nam się formularz:

 

y9z0hp.jpg

 

I analogicznie wypełniamy: 

Your name - Twoje imię

Twój email to Was email 

Twoja wiadomość i to jest bardzo ważne!!

 

Wiadomość wysyłamy w języku: Angielskim, Francuskim, Niemieckim, Włoskim lub Hiszpańskim

 

I wpisujemy tam takie informacje jak:

  • the short number you called,
  • your own phonenumber,
  • the estimated time and date of this call
  • and the name of you mobile operator ?
  • No premium currency in the game Hero Zero

Jako, że jestem troszkę słaby z angielskiego, nie wiem o co chodzi w pierwszej kropce więc wpisałem tam swój numer komórki, w drugim to samo, w trzecim dokładną datę i godzinę wykonania połączenia, oraz operatora naszej sieci, oraz ze nie otrzymaliśmy oponek w grze

 

 

Gdy już wypełnimy to wysyłamy i cierpliwie czekamy na odpowiedź. Może ona się pojawić w folderze SPAM, folderze Powiadomienia (dla użytkowników gmail) lub w folderze Odebrane.

 

 

Mam nadzieję, że chociaż odrobinę pomogłem i skończą się tematy na forum związane z problemem przy kupnie tych oponek :)

 

Myślę, że docenicie moją prace  :super:

 

 

Pozdrawiam


Użytkownik Duży Naganiacz edytował ten post 05 styczeń 2016 - 13:05


#2 GryfciuPL

GryfciuPL

    Ekspert

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 267 postów
  • Miejscowość:Wielka Brytania, United Kingdom
  • Serwer:PL8
  • Postać:GryfonPL
  • Drużyna:Gliterki
Reputacja: 173

Napisano 05 styczeń 2016 - 13:55

Przydatny, czuję że zaryzykuję i spróbuje kupić ten pakiet.

Prawda to cudowna i straszliwa rzecz, więc trzeba się z nią obchodzić ostrożnie.


#3 Guest_Duży Naganiacz_*

Guest_Duży Naganiacz_*
  • Guests
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 14:04

Ja się na początku trochę zdenerwowałem, bo otrzymałem kod, wpisuje i nic, no to napisałem i maila i w czasie oczekiwania na odpowiedź zacząłem kombinować z kodem, zmieniałem literki np m na n itd i w końcu złapało. Nie ma co się bać :)



#4 Pablon

Pablon

    Amator

  • Members
  • PipPip
  • 10 postów
  • Serwer:PL15
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 15:25

Ja wysłałem do supportu reklamacje w języku polskim i angielskim i żadnej odpowiedzi

#5 Carlla

Carlla

    Była Moderatorka

  • Members
  • PipPipPip
  • 194 postów
Reputacja: 160

Napisano 05 styczeń 2016 - 18:07

Ważne jest, żeby w wiadomości podać swój numer, numer na który się dzwoniło oraz datę połączenia - dzięki temu łatwo otrzymamy maila zwrotnego z prawidłowym kodem oraz nie będziemy mieli kolejnych nerwów (szczególnie Ci, którzy nie znają języka obcego).

 

Jeśli zgłoszenie wyślemy rano, możemy szybko dostać odpowiedź zwrotną. Ale nie martwcie się - jeśli nie dostaliście w tym samym dniu odpowiedzi, na pewno dostaniecie ją następnego dnia.

 

 

----

Dla osób które w dalszym ciągu boją się zakupić pakiet przez telefon - zawsze można nagrać swoją rozmowę. Do pobrania są specjalne apikacje do tego. Jednakże trzeba dobrze wsłuchać się w podawany kod i nie panikować, tylko kombinować jaka literka mogła być tam faktycznie podana.

 

 

 

Powodzenia ;)


  • Emin1 i ### Ala ### lubią to

buzGhUK.png


#6 MartaK52

MartaK52

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 4 postów
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 18:13

Udało mi się! Po prostu usłyszałam T, a miało być P. To dobry pakiet, ale trzeba się wsłuchać. Polecam włączyć głośnik, i niech np. 2-3 osoby piszą, będzie kilka opcji ;)



#7 LechPoznan

LechPoznan

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 1 postów
  • Miejscowość:Piła
  • Serwer:PL14
  • Postać:LechPoznan
  • Drużyna:ForeverLech
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 19:14

Ale Jak mam 13 zł na koncie i chce to za 10zł to mi pociągnie tylko dyche???



#8 Guest_Duży Naganiacz_*

Guest_Duży Naganiacz_*
  • Guests
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 19:34

Ale Jak mam 13 zł na koncie i chce to za 10zł to mi pociągnie tylko dyche???

 

Pisze jak wół po numerem telefonu, że pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości 9.99



#9 Pablon

Pablon

    Amator

  • Members
  • PipPip
  • 10 postów
  • Serwer:PL15
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 22:03

Ważne jest, żeby w wiadomości podać swój numer, numer na który się dzwoniło oraz datę połączenia - dzięki temu łatwo otrzymamy maila zwrotnego z prawidłowym kodem oraz nie będziemy mieli kolejnych nerwów (szczególnie Ci, którzy nie znają języka obcego).

 

Jeśli zgłoszenie wyślemy rano, możemy szybko dostać odpowiedź zwrotną. Ale nie martwcie się - jeśli nie dostaliście w tym samym dniu odpowiedzi, na pewno dostaniecie ją następnego dnia.

 

 

----

Dla osób które w dalszym ciągu boją się zakupić pakiet przez telefon - zawsze można nagrać swoją rozmowę. Do pobrania są specjalne apikacje do tego. Jednakże trzeba dobrze wsłuchać się w podawany kod i nie panikować, tylko kombinować jaka literka mogła być tam faktycznie podana.

 

 

 

Powodzenia ;)

Ja NAGRAŁEM I WPISAŁEM PRAWIDŁOWO I NIE DZIAŁAJĄ A SUPPORT NIE ODPOWIADA OD 7 DNI



#10 Guest_Duży Naganiacz_*

Guest_Duży Naganiacz_*
  • Guests
Reputacja: 0

Napisano 05 styczeń 2016 - 22:08

Ja NAGRAŁEM I WPISAŁEM PRAWIDŁOWO I NIE DZIAŁAJĄ A SUPPORT NIE ODPOWIADA OD 7 DNI

 

Support się tym nie zajmuję, oni jedynie mogę cię pokierować w odpowiednie miejsca



#11 Carlla

Carlla

    Była Moderatorka

  • Members
  • PipPipPip
  • 194 postów
Reputacja: 160

Napisano 06 styczeń 2016 - 08:57

Jedyne rozwiązanie to pisanie wiadomości bezpośrednio do allopass.

Ja zawsze pisze coś takiego:

 

Hi, I wanted buy something in the game, but I didn't hear correctlly the cod. Can you help me?

 

My number: [wpisujesz swój numer telefonu]

Mobile operator: [sieć, w której masz numer]

I called to number: [numer na który dzwoniłeś]

The estimated time and date: [data i godzina połączenia]

 

 

Mi się jeszcze nie zdarzyło, żebym nie dostała odpowiedzi z prawidłowym kodem (zazwyczaj była ona dostarczona kolejnego dnia). Dostarczana jest także informacja czy kod jest już wykorzystany, czy jeszcze nie.


Użytkownik Carlla edytował ten post 06 styczeń 2016 - 09:00

  • Corneo, TREBUSH II i GryfciuPL lubią to

buzGhUK.png


#12 TREBUSH II

TREBUSH II

    Ekspert

  • Validating
  • PipPipPipPipPip
  • 708 postów
Reputacja: 774

Napisano 14 styczeń 2016 - 08:59

Ja sam przetestowałem jak działa ta płatność, doładowałem konto i miałem około 19 zł.

 

Zadzwoniłem, po 1 minucie i 59 sekundach mnie rozłączyło.

Wysłałem formularz kontaktowy taki jak carlla napisała, wraz z moim dopiskiem (pokaleczonym angielskim):

 

 

Hi, I wanted buy something in the game, but I didn't hear correctlly the cod. Can you help me?

With 01 minutes 59 sec disconnect me. Money downloaded.

 

My number: [wpisujesz swój numer telefonu z którego dzwoniłeś]

Mobile operator: [sieć, w której masz numer telefonu]

I called to number: [numer telefonu na który dzwoniłeś]

The estimated time and date: [data i godzina połączenia]

 

Po paru sekundach napisali potwierdzenie, że dostali moje zgłoszenie a po kolejnych kilku minutach

dostałem kod na 242 oponki które nie kosztowały mnie nawet tych 16,66 zł ale mniej !!!

(rozłączyło mnie nie z mojej winy i nie poleciało te 2 minuty 10 sekund)

 

Od zakończenia rozmowy do otrzymania kuponu minęło z 30 minut.

 

 

----------------------------------------------------------------------------------

Czyli kurcze nie jest tak źle z tą płatnością !!!

---------------------------------------------------------------------------------


  • Król Julian lubi to

#13 Donkokosso

Donkokosso

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 2 postów
Reputacja: 2

Napisano 14 styczeń 2016 - 11:37

Dostałem kod wpisałem ale niestety nic sie nie stało, nie pojawia się okienko by wybrać ponownie startowy pakiet wiec nie mam jak skontaktowac sie z nimi  :(

 

Jedyne rozwiązanie to pisanie wiadomości bezpośrednio do allopass.

Ja zawsze pisze coś takiego:

 

 

Mi się jeszcze nie zdarzyło, żebym nie dostała odpowiedzi z prawidłowym kodem (zazwyczaj była ona dostarczona kolejnego dnia). Dostarczana jest także informacja czy kod jest już wykorzystany, czy jeszcze nie.

 

Masz maila do tego allopass ?


Użytkownik michael007 edytował ten post 14 styczeń 2016 - 12:30
połączenie postów

  • Rei lubi to

#14 TREBUSH II

TREBUSH II

    Ekspert

  • Validating
  • PipPipPipPipPip
  • 708 postów
Reputacja: 774

Napisano 14 styczeń 2016 - 11:40

Donkokosso:

Przecież na screenach widać mail do nich, komentarz #1.



#15 PanMario

PanMario

    Amator

  • Members
  • PipPip
  • 47 postów
  • Serwer:PL16
  • Postać:mario5
  • Drużyna:Angeli Vindictea <3
Reputacja: 33

Napisano 15 styczeń 2016 - 10:54

Przydatny Poradnik :) 


  •  diably11.gif

#16 dawidmistrz47

dawidmistrz47

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 8 postów
Reputacja: 0

Napisano 17 styczeń 2016 - 17:18

Wpisałem uknown bo nie znam i pisze invalid code pomocy!!



#17 TREBUSH II

TREBUSH II

    Ekspert

  • Validating
  • PipPipPipPipPip
  • 708 postów
Reputacja: 774

Napisano 17 styczeń 2016 - 17:20

Wpisałem uknown bo nie znam i pisze invalid code pomocy!!

 

Nie wpisuj unknown tylko zostaw pole puste.


  • dawidmistrz47 lubi to

#18 dawidmistrz47

dawidmistrz47

    Nowicjusz

  • Members
  • Pip
  • 8 postów
Reputacja: 0

Napisano 17 styczeń 2016 - 17:21

Nie wpisuj unknown tylko zostaw pole puste.

DZIĘKUJE!!!



#19 MiloBGC

MiloBGC

    Amator

  • Members
  • PipPip
  • 66 postów
  • Miejscowość:Poznań
  • Serwer:PL15
  • Postać:MiloBGC
  • Drużyna:BANG
Reputacja: 32

Napisano 17 styczeń 2016 - 17:44

 

 

*Realny koszt połączenia to 24zł, należy zapamiętać, że dzwonimy tylko raz, nie zależnie czy usłyszeliśmy kod czy nie

 

 

 

Koszt tego pakietu wynosi 16,66zł. Nie wiem jak wy to robicie że zabiera wam po 24zł.

 

Kupowałem ten pakiet 2 razy, na jednym PL i na drugim, za każdym razem płaciłem 16,66zł za połączenie.

 

Co do poradnika, dobra robota.


Bez_tytu_u1.png


#20 Guest_Duży Naganiacz_*

Guest_Duży Naganiacz_*
  • Guests
Reputacja: 0

Napisano 17 styczeń 2016 - 20:10

Nie wiem sam, ale ja myślałem, że jak dzwoni się ze stacjonarnego to pobiera 16, a z komórki więcej, ale to nie ma nic do rzeczy, zeżarło mi 24zł






Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych