Temat jest zamknięty
Amator
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:16
Gra wciaz nie funkcjonuje jak powinna...
W chwili obecnej, koperta wiadomosci w grze wyswietla komunikat o nowej wiadomosc.Kazdorazowo podczas proby wyswietlenia wiadomosci pojawia sie blad i gra laduje sie od nowa.
Prosze o informacje w tej sprawie.
Prosze rowniez o pozostawienie tematu otwartego do momentu wyjasnienia i rozwiazania problemu.
Znawca
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:19
Napisz do supportu o tym problemie, a nie zaśmiecasz forum.
Miłośnik forum
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:20
Gracze nie pomogą Ci w rozwiązaniu tego problemu.
Skontaktuj się Supportem - http://support.herozerogame.com/.
Amator
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:21
Od takich wlasnie tematow jest forum.
Wchodzac w liste postów, ktore napisales, faktycznie to ja zasmiecam forum;/
Co z tym tematem? Jak mozna naprawic problem?
Ekspert
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:29
Nie, nie, nie, nie masz racji od problemów technicznych jest suport. Tu nikt nie ma narzędzi żeby ci pomóc.
nikt nie jest lepszy od Nikta
pozdrawiam wszystkich
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:30
empec:
własnie od takich tematów nie jest forum, bo my w żaden sposób nie możemy Ci pomóc.
Nikt z nas nie ma możliwości ręcznie ustawić ci parametrów konta, nikt z nas nie wejdzie
na twoje konto i nie sprawdzi w czym leży problem. Od spraw problemów technicznych
są ludzie którzy mają do tego narzędzia czyli support. Oni mogą ręcznie ustawić parametry
konta, zresetować coś co powoduje błąd. Ludzie próbuja ci wytłumaczyć to, że my nie mamy
techniczej możliwości ci pomóc a druga rzecz to to, że rozmowy na temat konta nie mogą
odbywać się publicznie, taka rozmowa może się odbywać wyłącznie między toba i pracownikiem
supportu.
Amator
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:32
niby jak to w takim razie zglosic, skoro nie bylo jak zalogowac sie na serwer?
jesli nie mozna napisac o problemie, to tym bardziej Wasze tematy z jakimisgrami itd nie powinny miec miejsca
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:36
Ludzie podali Ci link do supportu, wysyłasz nowe zgłoszenie podając odpowiednie pytanie
pomocnicze i na maila dostaniesz link i przez ten link logujesz sie do systemu w którym
prowadzisz rozmowę z pracownikiem supportu. I tam on może Ci pomóc bo może porozmawiać
z tobą na temat twojego konta i ma do tego narzędzia. A tu na forum nikt nawet nie może
rozmawiać o koncie danego gracza nawet za jego zgodą.
Ekspert
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:42
@empec
Nie trzeba się logować na serwer żeby zgłosić problem występujący w grze, a wręcz zalogowanie się na niego nic nie daje, bo problemów występujących w grze nie zgłasza się przecież przez PW na swoim koncie. Nie wiem, czy zauważyłeś, ale na tym forum u góry jest zakładka Support.
nikt nie jest lepszy od Nikta
pozdrawiam wszystkich
Napisano 04 kwiecień 2015 - 14:58
1. http://support.herozerogame.com/
2. wyślij nowe zgłoszenie w którym opisujesz wszystko wraz z podaniem maila, nazwa bohatera,
serwerem, pytaniem pomocniczym (znalazłem bład albo inne adekwatne)
3. czekasz na maila w którym będzie link do logowania do serwsiu support ticket center
4. i tam rozwiążą twoją sprawę, a jak będziesz miał watpliwości albo oni będą chcieli dopytać to
wówczas już z tego serwisu rozmawiasz z nimi pisząc post pod postem.
0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych
